Versand
Versandbedingungen
1. Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Auftragseingang bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Während unserer Betriebsurlaubszeiten erfolgt jedoch kein Versand. Die Kunden werden im Vorfeld über anstehende Betriebsurlaube informiert, sodass sie ihre Bestellungen entsprechend planen können. Bei Bestellungen mit hohen Stückzahlen kann die Bearbeitungszeit ebenfalls länger ausfallen.
2. Versandarten und Lieferzeiten
Die tatsächlich verfügbaren Versandoptionen werden Ihnen beim Checkout angezeigt und können dort ausgewählt werden. Wir bieten folgende Versandarten an:
• Standardversand: 3-7 Werktage | Kosten variieren je nach Zielort
• Expressversand: 1-3 Werktage | Höhere Versandkosten je nach Zielort
• Overnight Versand: Lieferung am nächsten Werktag (nur innerhalb Deutschlands verfügbar)
Für internationale Bestellungen stehen ausgewählte Versandoptionen und Erfüllungsorte zur Verfügung. Die genauen Versandkosten und möglichen Erfüllungsorte sind im Checkout-Prozess für jedes Land einsehbar.
3. Versandkosten
• Variable Versandkosten: Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden im Checkout berechnet und angezeigt.
• Kostenloser Versand: Einige unserer Produkte werden versandkostenfrei angeboten. Der kostenfreie Versand gilt jedoch nur für die Zusendung an den Kunden. Der Rückversand ist stets vom Kunden zu tragen, und die tatsächlich angefallenen Versandkosten für die Zusendung werden im Falle einer Rückerstattung abgezogen.
• Kostenloser Versand ab Bestellwert: Ab einem Bestellwert von 100 € bieten wir einen kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands.
4. Versandbeschränkungen
• Wir versenden nicht an Postfächer.
• Der Overnight-Versand ist nur innerhalb Deutschlands verfügbar (sofern verfügbar).
• Internationaler Versand ist nur für ausgewählte Länder und Produkte möglich, basierend auf den im Checkout angezeigten Informationen.
5. Auftragsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Über diese können Sie den Status Ihrer Sendung direkt auf der Website des Versanddienstleisters nachverfolgen (sofern ein Ihr Paket versichert bzw. eine Sendungsverfolgungsnummer verfügt).
6. Paketprüfung bei Zustellung
Bitte überprüfen Sie den Zustand des Pakets bei Übergabe durch den Versanddienstleister. Sollten Schäden oder Mängel sichtbar sein, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter shop@pakainvest.com zu melden, damit wir Ihnen bei einer eventuellen Nachlieferung oder Rückerstattung behilflich sein können. Bei einer verspäteten Meldung können wir eine Rückerstattung oder Nachlieferung leider nicht garantieren.
7. Zoll- und Einfuhrsteuern
Für internationale Bestellungen können zusätzlich Zoll- und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese Gebühren variieren je nach Bestimmungsland und sind im Checkout-Bereich angezeigt.
8. Haftungsausschluss für Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten basieren auf den Angaben unserer Versanddienstleister. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die auf den Versandprozess zurückzuführen sind. Typische Gründe für Verzögerungen können unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben durch den Kunden, Feiertage oder hohes Paketaufkommen (z. B. an Black Friday oder Weihnachten) sein. In diesen Fällen können zusätzliche Kosten entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.
9. Betriebsurlaubszeiten
Bitte beachten Sie, dass während unserer Betriebsurlaubszeiten keine Bestellungen versendet werden. Bestellungen, die während dieser Zeit eingehen, werden nach Urlaubsende umgehend bearbeitet. Über bevorstehende Urlaubszeiten informieren wir frühzeitig auf unserer Website.
10. Weitergabe personenbezogener Daten
Mit der Bestellung in unserem Shop stimmen Sie zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an den Versanddienstleister weitergeben. Dies ermöglicht zusätzliche Services wie eine genauere Sendungsverfolgung und direkte Benachrichtigungen des Versanddienstleisters über den Status der Sendung sowie geplante Zustellungen.
Fragen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter shop@pakainvest.com